他帮你拉过门，提醒你“小心台阶”，下雨天递上一张纸巾。你对他点头致意，有时甚至来不及看清他的脸。他们，是银行网点里“存在感最低”的人，却是安全防线上不可或缺的人。清晨，他们比押运车更早到岗；傍晚，他们完成最后一次巡检才离开。他们识破过骗局，安抚过焦急的客户，找回过遗落的物品，帮行动不便的老人推过轮椅，柜员忙不过来，他们主动跑个腿，客户有需要，他们从来不嫌烦。金融方寸之地，平安重于千斤。他们是小人物，也是大时代的“守门人”。本次，我们推出《你好，守门人》专栏，用四期故事，走进这道“看不见的银行安全线”。

而在这些“守门人”中，有一道身影格外特别——她是妻子，是母亲，更是一名女安保队长。朱建群，这一期的主角。

朱建群，2009年3月加入安保队伍，是公司驻中国银行嘉兴海盐支行安保执勤队员兼区域分队长。从车间生产管理工人，到深耕金融网点17年的安保队长，朱建群，把半生热忱，尽数交付给了金融安保岗位。

时间倒回 2009 年。那之前，朱建群是一家生产企业的管理工人，在车间里摸爬滚打了多年。一场席卷全球的金融危机，打破了原本安稳的生活轨迹。重新择业的她，看到公司招聘银行安保人员的信息——抱着试一试的心态，她报了名。2009年3月，朱建群正式成为一名女保安队员。

朱建群仍然清楚记得刚入职时的情景。她被安排到海盐秦山路的中国银行嘉兴海盐支行，负责视频监控巡查。那是一个需要24小时不间断值守的岗位——通过远程视频监控系统，对银行营业场所、自助设备、金库等重点区域进行实时监控。“必须时刻盯着屏幕，不能松懈半分。”她回忆说。

那时候的监控系统还没有现在智能，异常情况全靠人眼识别。一个人盯着十几个屏幕，一坐就是好几个小时，眼睛酸了揉一揉，困了站起来走两步。夜班最难熬，凌晨两三点是人最困的时候，但屏幕上任何一个细微的异常都不能放过——有人靠近ATM机长时间不离开、画面突然出现遮挡、报警系统发出提示音……每一条都要第一时间发现、记录、上报。

黑白颠倒的班次、枯燥重复的盯守、高度紧绷的神经……很多人熬不住走了，但朱建群咬着牙，坚持了下来。

这一守，就是十七年。

如今，朱建群的职责早已不局限于一个监控室。因为工作表现突出，朱建群被提拔为区域分队长。既要守好自己的执勤点位，和搭班同事共同完成支行的日常安保工作，还要统筹负责县域内22个银行服务点位的安保管理工作，覆盖工行、农商行、邮政储蓄、民泰银行、招商银行等多家金融机构网点。

每个月，朱建群都要跑遍所有点位进行现场检查：队员的执勤状态、安保措施落实情况、客户服务满意度，队员的身体状况、家庭情况、思想动态，逐一细致了解。她说：“发现问题早沟通、早解决，比事后补救强得多。”

中国银行嘉兴海盐支行是县域主力支行，运钞车加钞、大额存取款等安保任务的频次和强度，都远超普通网点。朱建群深知责任重大，她常常利用周末休息时间，主动查看支行监控，确认队员在岗情况和网点安全状况，确保每一个环节都规范有序。

“做安保，光有责任心不够，还得有本事。”朱建群说。她不想只做一个“熬年限”的人。入职后，她自学电脑操作，考取了消控证、保险证等专业证书，积极参与公司和银行组织的各类培训学习。“消控证要学消防知识，保险证要懂基本法规——这些东西平时用不上，但真到关键时候，就是保命的技能。”

岗位之上，专业服务是本分，温柔向善是本心。谈及多年值守经历，两件寻常小事，藏着她刻在心底的初心。2021年某天清晨，巡查 ATM 区域时，她及时发现客户遗落的大量现金，第一时间上报、联动银行调取监控，顺利联系失主完璧归赵；2025年夏日，网点门口高龄老人不慎摔倒，面对路人迟疑观望，她主动协同工作人员上前搀扶，耐心询问，陪同等候……

类似暖心举动早已数不胜数，朱建群说，“银行安保本就是服务工作，只有凭良心去做才能做好。”

工作之外，朱建群自有一份坚持多年的自律热爱。她保持跑二休一的晨练习惯，每日五点半早起，前往天仙湖公园环湖慢跑至六点半。常年奔跑练就的恒心与耐力，悄悄融进她日复一日的坚守。这份坚守，并不孤单。她的丈夫也是一名安保队员，同为 "守门人"，更懂彼此的辛苦与坚守，也多了一份惺惺相惜的默契。对她来说，能和爱人一起守护同一份平安，是平凡日子里最踏实的浪漫。

女子能顶半边天，在安保服务领域，朱建群用自己的方式，撑起了属于自己的那一片天 ——温柔，平凡亦有力量；细致，琐碎不失格局；坚守，寻常不改热忱。